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Domenica 24 Febbraio 2019
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Marketing telefonico

Il Marketing telefonico di alto livello è uno dei servizi maggiormente richiesti dalle imprese che vogliono esprimere e comunicare all’utente finale le potenzialità dei loro prodotti e servizi, fidelizzare la clientela e acquisire nuovi consumatori.
IBT conta su una squadra di operatori altamente specializzati che si occupano di contattare telefonicamente aziende o professionisti al fine di pubblicizzare i prodotti o servizi della tua azienda.


Il Marketing telefonico consiste nel contatto telefonico diretto tra un'azienda e la sua clientela, acquisita o potenziale al fine di:

  • comunicare con il target di riferimento e instaurare con il cliente finale un rapporto di relationship marketing;

  • massimizzare la rete commerciale della tua azienda;

  • raccogliere informazioni mirate sul mercato di riferimento e sul target di clientela della tua impresa;

  • monitorare costantemente il grado di soddisfazione del cliente finale.

 

Il marketing telefonico è finalizzato ai seguenti obiettivi:
 

  • testare, attraverso ricerche di mercato un nuovo prodotto o servizio;

  • anciare un nuovo prodotto o servizio dopo averlo testato;

  • invitare a fiere, meeting o convegni, anche attraverso l'attività di recall telefonico;

  • operare il teleselling, ovvero la vendita telefonica diretta di prodotti o servizi;

  • fidelizzare i clienti già acquisiti;

  • creare traffico verso i tuoi punti vendita;

  • aggiornare le informazioni dei database clienti (gestione database);

  • verificare il grado di soddisfazione dei clienti (azioni di CRM post-vendita);

  • ottenere il consenso per azioni successive di e-mail marketing o di fax marketing.



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